Gridio
Veelgestelde vragen

Gridio-app

Wat is Gridio smart charging?

Met de Gridio-app kun je je elektrische auto automatisch opladen wanneer dat het beste uitkomt. Gridio verschuift je oplaadbeurt naar de uren met de goedkoopste elektriciteit, die meestal ook het schoonst zijn - en dat allemaal zonder extra hardware.

Het enige wat je hoeft te doen is je voertuig aan te sluiten op je Gridio-account, in te stellen wanneer je wilt dat Gridio actief is en vanaf daar doen wij ons werk. Op het door jou gewenste tijdstip wordt je voertuig opgeladen tot het door jou gewenste niveau met de meest betaalbare elektriciteit.

Waar kan ik de Gridio-app krijgen?

De Gridio-app kan worden gedownload in de Apple App Store en Google-winkel.

Welke voertuigen ondersteunt Gridio?

Gridio Smart Charge is momenteel alleen beschikbaar voor bezitters van elektrische voertuigen van Tesla, Volkswagen ID., Škoda, Renault, Hyundai, Kia, Audi, Cupra, SEAT en BMW . Maar maak je geen zorgen - we zullen binnenkort nieuwe merken aan onze app toevoegen om Smart Charging naar zoveel mogelijk bezitters van elektrische voertuigen te brengen.

In welke landen is Smart Charging beschikbaar?

Smart Charging is beschikbaar in alle EU-landen, Noorwegen en Zwitserland.

Kan de service de accu van mijn auto beschadigen?

Nee. Gridio Smart Charge stelt laadschema's in op een vergelijkbare manier als de app van de auto zelf zou doen, behalve in real-time en dynamisch, en daarom doen we niets dat de batterij van je voertuig zou beschadigen.

Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn accountgegevens veilig zijn?

Bij Gridio nemen we beveiliging zeer serieus en blijven we zoeken naar mogelijkheden om verbeteringen aan te brengen.

Hieronder delen we hoe we de gegevens voor Smart Charge verkrijgen, opslaan en gebruiken.

Hosting:

- Gridio gebruikt Amazon's AWS platform en infrastructuur met twee-factor authenticatie voor toegang. https://aws.amazon.com/security/
- Alle verbruiksgegevens worden opgeslagen in een gecodeerde RDS-database die niet publiek toegankelijk is. https://aws.amazon.com/rds/.
- Alle niet-time series metadata zoals voertuignaam, kleur worden opgeslagen in een gecodeerde Dynamo database, die niet publiek toegankelijk is.

Applicatiebeveiliging:

- Applicatieservers zijn alleen toegankelijk via HTTPS. We gebruiken industriestandaard encryptie voor gegevens die van en naar de applicatieservers gaan.
- Gridio app en webservices gebruiken industriestandaard Oauth2 voor gebruikersauthenticatie en toegangscontrole.
- XSS - Alle gebruikersinvoer wordt goed gecodeerd wanneer deze wordt weergegeven om ervoor te zorgen dat XSS-kwetsbaarheden worden vermeden.
- CSRF - Alle POST-verzoeken worden gecontroleerd op CSRF-token voordat het verzoek wordt verwerkt.
- SQL-injectie - Prepar statements worden gecontroleerd op CSRF-token voordat het verzoek wordt verwerkt. SQL-injectie - Prepared statements worden gebruikt voor databasetoegang om SQL-injectie te voorkomen.

Vehicle API Token:

- De gebruikersnaam en wachtwoorden voor het inloggen op uw voertuig die worden gebruikt om een token aan te maken, worden nooit opgeslagen of bewaard op Gridio.
- Volledige ondersteuning voor Tesla.com-accounts met tweefactorauthenticatie is ingeschakeld.
- Tesla, Volkswagen, Šoda, Škoda, Škoda, Škoda, Škoda, Škoda, Škoda, Škoda, enz. Tesla, Volkswagen, Škoda, Kia, Hyundai, Audi, Cupra en SEAT API-tokens worden standaard nergens op Gridio weergegeven en worden gecodeerd opgeslagen.
- Na afloop worden de API-tokens bijgewerkt door Gridio om toegang te behouden. Deze updatecyclus kan worden verbroken door eenvoudigweg uw Tesla.com, WeConnect of Škoda Connect wachtwoord te wijzigen.
- Gridio controles en planning zijn standaard niet ingeschakeld en kunnen niet worden ingeschakeld zonder een nieuw Tesla.com, WeConnect, Škoda Connect, Kia Connect, Hyundai Bluelink, MyAudi en My CUPRA/SEAT API token te genereren of te verstrekken.
- De Tesla API token die door Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe Grouwe. Het Tesla API token dat Grii gebruikt, kan niet worden gebruikt voor commando's voor starten op afstand, vergrendelen en ontgrendelen.
- De API tokens kunnen op elk moment worden ingetrokken door het wachtwoord van je voertuigaccount te wijzigen.

Hoe koppel ik mijn auto los van Gridio?

Je auto loskoppelen is eenvoudig - navigeer gewoon naar de Verbindingen pagina op de app, waar je twee opties hebt. Als je je auto tijdelijk van Gridio wilt verwijderen, klik dan op je merk en "Ontkoppel" je voertuig. Als u uw voertuigaccount volledig wilt ontkoppelen, klikt u op de "X" naast uw merk.

NB! Zorg ervoor dat je je voertuigaccount verwijdert voordat je de app verwijdert, anders blijft deze verbonden met Gridio.

Hoe verwijder ik mijn Gridio-account?

Om uw Gridio-account te verwijderen, kunt u een e-mail sturen naar support@gridio.io en we zullen uw account en bijbehorende gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

Slim opladen

Hoe stel ik Smart Charging in?

Smart Charging instellen is heel eenvoudig. Nadat je onze app hebt gedownload en je account hebt ingesteld, volg je deze eenvoudige stappen:

Stap 1: Voeg je voertuigverbinding toe met behulp van je Tesla, WeConnect, Škoda, MyRenault, CUPRA/SEAT, Kia Connect, MyAudi, Hyundai Bluelink-gegevens.

Stap 2: Selecteer welk voertuig in je account je wilt Smart Chargen (we schakelen momenteel slechts één voertuig per account in).

Stap 3: Stel je Smart Charging-instellingen in (zie hieronder).

Wat zijn de instellingen voor Smart Charge?

Gridio gebruikt een paar eenvoudige instellingen om je slimme laadconfiguratie in te stellen. Je kunt deze op elk moment wijzigen vanuit het voertuigscherm in de app.

Laad voertuig op - dit geeft elke dag de tijd aan waarop we je voertuig slim zullen opladen tot de maximale limiet die is ingesteld in je voertuig app. We raden aan om dit in te stellen voordat je normaal van huis gaat (bijv. 7:00)

Gridio Oplaad Limieten - wanneer Gridio 'actief' is, stelt onze app het opladen uit tot de goedkoopst mogelijke uren om je acculaadlimiet op tijd te bereiken. Hier zijn enkele opties:

Maximale prijslimiet: Gridio zal alleen slim laden als de prijs onder deze instelling ligt.

Minimaal laadniveau: Gridio zal je auto slim opladen tot ten minste dit batterijniveau, zelfs als de prijs boven de ingestelde Maximale prijslimiet ligt.

Slim opladen toestaan:
1. De hele dag: Gridio stelt het opladen altijd uit tot de goedkoopste elektriciteit om op tijd aan uw acculaadlimiet te voldoen, elke keer dat u de stekker in het stopcontact steekt.

Er zijn belangrijke uitzonderingen - Sommige Audi- en Škoda gebruikers: we schakelen Gridio uit bij snelladers >11kW; Tesla, VW, Cupra, SEAT, Hyundai en Kia gebruikers - Gridio is uitgeschakeld buiten je slimme oplaadlocatie.

2. Actief na bepaalde tijd: we moeten Gridio uitschakelen bij snelladers >11kW.Actief na bepaalde tijd: je moet dit gebruiken als je regelmatig ergens anders langzaam oplaadt (bv. op kantoor) en niet wilt optimaliseren voor elektriciteitsprijzen. Voor dit uur is Gridio inactief. Bijvoorbeeld: als uw Auto Opgeladen door tijd is ingesteld op 07:00 en Gridio Actieve tijd is ingesteld op 16:00, dan begint uw voertuig elke keer dat u in het stopcontact steekt tussen 7:00-16:00 onmiddellijk met opladen en wachten we niet op goedkope prijzen.

‍StelSmart Charge locatie in(niet beschikbaar voor sommige Audi-modellen). Gridio Smart Charges laadt slechts op één locatie op, meestal bij je thuis. Wanneer uw voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klikt u op het locatiepictogram en wij zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen wanneer uw mooie auto op dezelfde plek aangesloten is.

Smart Charge activeren.
Na het verschuiven van deze functie is je elektrische voertuig klaar voor het slim opladen - waardoor je een opgeladen batterij hebt tegen de tijd dat je Car Charged By hebt ingesteld. Je kunt het slim opladen altijd pauzeren als je onmiddellijk moet opladen, door de schuifregelaar onderaan de app te gebruiken. Hierdoor wordt slim laden tijdelijk uitgeschakeld voor 24 uur en kan je voertuig opladen zonder dat Gridio aanpassingen hoeft te doen.

Is mijn batterij altijd vol?

Onze slimme algoritmes zullen er altijd voor zorgen dat je auto opgeladen is voor de Smart Charge Complete tijd - tot de door jou ingestelde maximale laadlimiet in je auto app. Dit gaat ervan uit dat er genoeg uren zitten tussen het moment dat je de stekker in het stopcontact steekt en je Smart Charge Start-tijd voor je auto om de benodigde hoeveelheid op te laden.

Heb ik een variabel elektriciteitstarief (groothandel) nodig?

Ja, hoewel je nog steeds kunt Smart Charge met een contract met een vaste prijs, moet je voor echte besparingen overschakelen naar een variabel (groothandels)prijscontract op basis van Nord Pool/Epex Spot of andere wisselkoersen. Dus wanneer de elektriciteit goedkoop is (en meestal schoon) zullen we het opladen maximaliseren en wanneer de prijzen stijgen, zullen we het opladen vermijden - tenzij het echt nodig is.

Ik moet onmiddellijk worden opgeladen, wat moet ik doen?

Als je onmiddellijk moet opladen, kun je de Pauze-functie gebruiken met de schuifregelaar onderaan de app. Hierdoor wordt slim laden uitgeschakeld voor de tijd die je selecteert en kan je voertuig opladen zonder dat Gridio aanpassingen hoeft te doen.

Hoe pauzeer ik Smart Charging?

We raden aan om Smart Charge altijd ingeschakeld te laten om te besparen op je portemonnee en het milieu. Als je echter onmiddellijk moet opladen, kun je Smart Charging pauzeren met de schuifregelaar onderaan de app. Dit schakelt slim laden uit voor de tijd die je selecteert en laat je voertuig opladen zonder dat Gridio aanpassingen maakt. Gridio zal een laadstart naar de auto sturen wanneer je het slim laden pauzeert.

Hoe berekenen jullie mijn besparingen?

Op de voorpagina van de app kun je je dagelijkse besparingen zien. Voor meer gedetailleerde gegevens kun je op de grafiek klikken. We berekenen de besparingen door te vergelijken hoe je auto zou hebben opgeladen, direct na het inpluggen, versus de elektriciteitskosten die we hebben bereikt met Smart Charging.

Houd er rekening mee dat de kosten van het opladen alleen de elektriciteitscomponent van je factuur omvatten, die de elektriciteitsprijs van Nord Pool/Epex Spot in jouw regio weergeeft. We laten eventuele elektriciteitsbelastingen en netwerkkosten buiten onze besparingsberekening.

Hoe bespaart Smart Charging mij geld?

Gridio Smart Charge laadt je elektrische auto automatisch en naadloos op tijdens de goedkoopste uren van elektriciteit, zodat je op het door jou gewenste tijdstip volledig opgeladen bent. Door het opladen automatisch uit te stellen als de prijzen hoog zijn en automatisch te beginnen met opladen als de prijzen dalen, kun je direct je energierekening verlagen door op te laden wanneer dat het meest zinvol is.

Hoe helpt Smart Charging de wereld groener te maken?

Door Gridio Smart Charge te gebruiken, draag je op twee belangrijke manieren bij aan een groenere en schonere elektriciteitssector:

Ten eerste, meestal wanneer mensen thuiskomen en hun voertuig aansluiten om op te laden tijdens piekuren, is dat wanneer iedereen ook meer elektriciteit verbruikt. Door het opladen tijdens deze uren te vermijden, verlicht je de druk op het elektriciteitsnet, verminder je de behoefte aan elektriciteitscentrales op fossiele brandstoffen en help je de elektriciteitsprijs te verlagen, niet alleen voor jezelf maar voor iedereen in onze gemeenschap.

Ten tweede, door Gridio in staat te stellen om het opladen te verschuiven naar goedkopere uren, die meestal 's nachts of buiten de piekuren vallen, verbruik je ook meer koolstofarme energie. Dit betekent dat het minder waarschijnlijk is dat wind- en zonne-energie onderbenut raken en je profiteert ook van lagere prijzen. Gridio heeft dit grondig geanalyseerd en we hebben bevestigd dat lage prijzen positief gecorreleerd zijn met een lagere koolstofintensiteit van elektriciteit - wat betekent dat het zowel jouw portemonnee als het milieu ten goede komt om op het juiste moment op te laden.

Waarom laadt mijn auto nog steeds op na het inpluggen als de prijzen hoog zijn?

De eerste twee tot drie minuten na het aansluiten maakt Gridio je komende slimme oplaadschema en halen we je batterijgegevens op. Nadat we een betrouwbare lezing hebben van je komende laadbehoeften, stoppen we het opladen als de prijzen hoog zijn, of laten we het opladen doorgaan wanneer het de beste tijd is om dat te doen. Op deze manier kunnen we de komende uren optimaal opladen.

Kan ik Gridio Smart Charge met meerdere auto's gebruiken?

Ja, sinds versie 4.0 van Gridio kun je meer dan één auto toevoegen, maar niet van hetzelfde merk.

Kan ik Gridio Smart Charge met meerdere thuislocaties gebruiken?

Gridio Smart Charge maakt momenteel slechts één Smart Charge Locatie mogelijk. Je kunt de locatie bijwerken als je naar je zomerhuis of een andere locatie gaat waar je Smart Charging wilt laten plaatsvinden door de locatie bij te werken op de pagina van je voertuig in de app. We werken eraan om in de toekomst meer locaties toe te voegen.

Hoe verwijder ik mijn auto van Smart Charging?

Om je verbindingen en koppelingen te beheren, kun je klikken op Verbindingen onder het instellingenmenu. Van daaruit kun je je voertuig van Gridio verwijderen. Je kunt de auto ook verwijderen onder de pagina met auto-informatie. Als je om wat voor reden dan ook geen toegang hebt tot Gridio, kun je ook gewoon het wachtwoord van je app-account voor elektrische voertuigen wijzigen en dan wordt je auto automatisch losgekoppeld van Gridio of je kunt contact opnemen met onze ondersteuning.

Opladen op zonne-energie

Hoe stel ik slim opladen op zonne-energie in?

Zonnelading instellen is heel eenvoudig. Nadat je je EV hebt aangesloten op Gridios smart charging kun je ook je omvormer voor zonne-energie toevoegen en instellen in drie eenvoudige stappen.

Stap 1: Voeg je omvormer toe onder Verbindingen, met de gegevens van je omvormer.

Huawei Houd er rekening mee dat je je gebruikersnaam (geen e-mail) en wachtwoord moet invoeren. Voor Huawei gebruiken we AES-256-GCM encryptie die volledig is opgenomen in AWS Key Management Service om vertrouwelijkheid te garanderen.

Om een
Solare Edge omvormer aan te sluiten , raden wij u aan beheerdersrechten te hebben die het genereren van een API-sleutel toestaan. NB: De API-sleutel moet 32 tekens bevatten die u moet invoeren om Gridio een toegangstoken te geven.

Stap 2: Selecteer welke omvormer in uw account u wilt gebruiken voor slimme zonnelading (we schakelen er momenteel slechts één per account in).

Stap 3: Stel een drempel in voor wanneer het opladen op zonne-energie moet beginnen of als u een auto hebt die het laadvermogen kan moduleren, stelt u een waarde in voor uw geschatte thuisbelasting. Als u wilt dat het opladen op zonne-energie vroeg begint, stelt u een lage waarde in, zoals 1kW. Als je wilt dat het opladen pas start als de productie bijvoorbeeld meer dan 5,5kW is, dan stel je dat in.

Met Tesla: Gridio kan het laadvermogen precies aanpassen aan je zonne-energie of export als je een slimme meter hebt.
Met VW ID & Škoda: Gridio zal het laadvermogen in twee stappen aanpassen. 5,5kW en 11kW afhankelijk van je zonne-energie of export als je een slimme meter hebt.

Wanneer begint en stopt het opladen met zonne-energie?

Afhankelijk van het merk van je voertuig en of we een slimme meter detecteren, werkt het opladen op zonne-energie een beetje anders:
Met een slimme meter:

Wanneer de export van zonnestroom boven de limiet komt die in Gridio is ingesteld, zal het opladen beginnen en stoppen wanneer het eronder is. Als je auto het laadvermogen kan moduleren, zal Gridio het aanpassen aan de export en je instellingen.
Zonder slimme meter: Het opladen start wanneer de zonneproductie de ingestelde waarde bereikt en stopt als het eronder komt. Als je auto het laadvermogen kan moduleren, past Gridio het aan volgens de productie en jouw instellingen.

Meer informatie op onze zonne-energie pagina

Stopt het opladen op zonne-energie als de zon bewolkt is?

Ja, het opladen op zonne-energie stopt als de zon bewolkt is en gaat door als de zonne-export (als je een slimme meter hebt) of -productie weer op de vooraf ingestelde limiet is.
Als je auto het laadvermogen kan moduleren, zal Gridio het aanpassen aan de zonneproductie of -export (met slimme meter).

Meer informatie op onze zonne-energie pagina

Houdt Gridio rekening met mijn eigen elektriciteitsverbruik?

Ja, als je een slimme meter hebt die is aangesloten op je omvormer.

Kan Gridio het laadvermogen aanpassen aan mijn zonne-energieproductie?

JA, voor Tesla, VW ID. en Škoda kan Gridio het laadvermogen aanpassen aan de zonne-energieproductie of -export.

Meer informatie op onze zonne-energie pagina

Ik heb batterijen voor mijn zonne-energie, kan Gridio dat aan?

We testen Gridio nu ook met batterijen. Onze ambitie is om het laden en ontladen van accu's te kunnen optimaliseren, ook met het oog op spotprijzen. Als je accu's op je omvormer hebt aangesloten en ons wilt helpen om het uit te testen, schrijf ons dan naar: support@gridio.io

Kan ik op meer dan één locatie opladen met zonne-energie?

Deze functie wordt binnenkort toegevoegd.

Tesla

Ik word door Gridio gevraagd om extra toestemming voor de locatiescope, waarom?

Tesla scope update vereist voor 1 mei
‍Om
slim laden goed te laten functioneren, vragen we je om locatietoegang apart in te schakelen in de Tesla app: Menu → Profiel → Beveiliging & Privacy → Apps van derden → Gridio → Tesla Web → Selecteer Alles → Update & Bevestig.
‍Dit
is vereist door de nieuwe beveiligingsmaatregelen van Tesla, en zorgt ervoor dat we kunnen identificeren wanneer uw voertuig thuis is.

Hoe stel ik slim opladen in voor mijn Tesla?

1. Download onze app en maak een account aan.

2. Ga naar "Verbindingen" -> "Een verbinding toevoegen" -> "Elektrisch voertuig" en klik op Tesla - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van Tesla.

3. Meld u aan met uw Tesla-referenties (dit is beveiligd en Gridio zal uw gebruikersinfo niet zien). Zodra u met succes bent ingelogd, wordt u gevraagd om uw toestemming te bevestigen zodat Gridio toegang krijgt tot de nodige gegevens. Klik op Alles selecteren om Gridios smart charging te laten werken. Met deze toestemming geef je Gridio toegang tot alleen de autogegevens en commando's die nodig zijn voor slim laden. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door naar uw Tesla-account te gaan op tesla.com

Als u zich afmeldt voor Gridio, moet u de toegang in uw Tesla-account verwijderen.

4. Koppel uw Tesla-auto en koppel hem aan uw Tesla-account. Selecteer uw Tesla-auto en koppel deze (zorg ervoor dat uw voertuig niet slaapt).

5. U wordt naar Tesla geleid om een virtuele sleutel voor Gridio in te stellen. (De volgende keer dat je dit ziet, druk je op Doorgaan. Dit geldt ook voor Teslas Model S/X gemaakt voor 2021 die geen virtuele sleutel nodig hebben).
‍‍

NB: Als je een leaseauto hebt, moet je in de buurt van het voertuig of de sleutelkaart zijn terwijl je de virtuele sleutel voor Gridio aanmaakt.

6. Stel de Smart Charging-tijd in. Stel de Smart Charging tijd in (zie meer hierboven in de FAQ).

7. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen.

Nu ben je helemaal klaar! Wij laden uw Tesla op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van uw instellingen.
Om te beginnen, volgt u gewoon deze stappen:

Hoe kan ik een Tesla van mijn bedrijf of leaseauto toevoegen aan smart charging?

Voor het aansluiten van een Tesla moet een virtuele sleutel worden ingesteld. Dit wordt ondersteund voor geleasede voertuigen voor Tesla app 4.29.5 of hoger. Volg deze stappen om je Tesla aan te sluiten:

1. Zorg dat je de nieuwste Tesla app hebt. Beschik over de nieuwste Tesla app.

2. Ga in de buurt van je Tesla en zorg dat je je Tesla-sleutelkaart bij je hebt.

3. 3. Voeg de Tesla toe aan Gridio, na het goedkeuren van de toestemming moet u een virtuele sleutel instellen.

4. Open de Tesla-app en sluit de Tesla-sleutelkaart. Open de Tesla-app en keur de virtuele sleutel goed terwijl u met uw sleutelkaart in de buurt van uw Tesla bent.

5. Ga terug naar de Gridio-app en voltooi je slimme laadinstellingen en je bent klaar om slim te laden!

Wat voor gegevens moet ik delen met Gridio?

Tesla vraagt je toestemming om 2 verschillende dingen te delen:
* Voertuiginformatie - Gridio krijgt toegang tot voertuiggegevens zoals batterijniveau, tijd tot vol en autostatus.
* Voertuiglocatie - Gridio krijgt toegang tot de oplaadlocatie van uw huis, zodat we weten waar we het slimme opladen moeten activeren.
* Voertuiglaadbeheer - Gridio kan start- en stoplaadopdrachten naar uw auto sturen.
Alle 2 de toestemmingen zijn nodig om u onze diensten te kunnen leveren.

Welke Tesla-modellen worden ondersteund?

We ondersteunen alle Tesla-modellen, hoewel we nog moeten testen met de Cybertruck ;).

Ik heb Tesla's "Scheduled Charging" of "Off-Peak Charging" al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Smart Charging van Gridio maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op de elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je accu. Daarom kun je de functie Gepland opladen uitschakelen. Als voorbeeld:

Tesla's in-car Scheduled Charging bepaalt hoe laat de auto moet beginnen of stoppen met laden (zonder rekening te houden met elektriciteitsprijzen). Gridio heeft deze functie al automatisch ingebouwd door eerst te ontvangen hoeveel uur opladen de Tesla nodig heeft, en dan een oplaadschema te maken op basis van de laagste prijzen die beschikbaar zijn voor je Smart Charge Complete Time. Dus zelfs als de laagste elektriciteitsprijs elke nacht op een ander tijdstip is, zorgen we ervoor dat je auto hiervan profiteert en daarom raden we aan om deze functie uit te schakelen.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die u in de app instelt, meestal uw huis. Als je voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact is, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie Tesla op dezelfde plek is aangesloten.

Volkswagen

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Volkswagen?

To get started first make sure your Car-Net subscription for online connectivity is valid and remote access activated in the car under Users -> Settings -> Privacy settings, then just follow these steps:

1. Download our app and create an account.

2. Go to "Connections" and click on Volkswagen - this leads to Volkswagen's official Connect authentication page.

3. Log in with your Volkswagen Connect credentials (this is secure, and Gridio will not see your user info).

4. Pick your vehicle model and Pair it (make sure your vehicle is not sleeping).

5. Set the Smart Charging  configuration (see more in Smart Charging section of FAQ).

And now you are all set! We will charge your Volksagen using the cheapest (and on average cleanest) electricity based on your chosen configruation. When you go to a fast-charger, smart-charging will automatically be disabled so you get immediate charging.

If you need immediate charging when Gridio is active at <11kW slow chargers, just use the Pause button at the bottom of the app.

Welke Volkswagen-modellen worden ondersteund?

Op dit moment ondersteunen we de modellen Volkswagen ID.3/4/5/6/7/Buzz. Andere modellen zoals de Volksagen e-Golf en e-UP! zijn in ontwikkeling en zullen binnenkort beschikbaar zijn. Helaas ondersteunt Gridio geen plug-in hybrides zoals de Passat en de Touraeg GTE, omdat deze auto's niet de nodige gegevens voor slim laden leveren.

Hoe optimaliseer ik mijn WeConnect-instellingen voor Gridio?

Vanaf ID. software 3.0 is er een instelling voor geoptimaliseerd batterijgebruik. Om ervoor te zorgen dat de 12V batterij opgeladen blijft wanneer de auto niet actief gebruikt wordt en dat de mobiele diensten van de auto online blijven, raden we aan om deze instelling te activeren. Op deze manier blijft je auto verbonden en kan Gridios laadopdrachten accepteren.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je auto thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie auto op dezelfde plek aangesloten is.

Waarom kan ik geen locatie voor mijn auto instellen?

Als je je auto toevoegt en geen optie ziet om je locatie toe te voegen, betekent dit dat je auto niet locatiebewust is.

Controleer de volgende dingen om je auto locatiebewust te maken:
* Als je een Volkswagen ID hebt, moet je auto een softwareversie van 3.0 of hoger hebben.
* Controleer of je locatiedeling of GPS-tracering hebt ingeschakeld in de auto-instellingen. Je kunt controleren of je auto-app de locatie van de auto toont. Als dat zo is, is je auto locatiebewust.

Als je de autosoftware hebt bijgewerkt of locatiedeling hebt ingeschakeld, zou je "Geen locatie ingesteld" moeten zien in de Gridio-app.
Om uw locatie in te stellen klikt u gewoon op de voertuigkaart en voegt u uw thuislocatie toe.

Škoda

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Škoda?

To get started, just follow these steps:

1. Download our app and create an account.
2. Go to "Connections" and click on Škoda - this leads to Škoda  official Connect authentication page.
3. Log in with your Škoda Connect credentials (this is secure, and Gridio will not see your user info).
4. Pick your vehicle model and Pair it (make sure your vehicle is not sleeping).
5. Set the Smart Charging configuration (see more above in the Smart Charging section of the FAQ)

And now you are all set! We will charge your Škoda using the cheapest (and on average cleanest) electricity based on your chosen settings. When you go to a fast-charger, smart-charging will automatically be disabled so you get immediate charging.

If you need immediate charging when Gridio is active at <11kW slow chargers, just use the Pause button at the bottom of the app.

Welke Škoda-modellen worden ondersteund?

Op dit moment ondersteunen we smart charging voor Škoda Enyaq en Elroq. Helaas leveren Škoda's andere EV- en PHEV-modellen (nog) niet de benodigde gegevens voor smart charging.

Gridio kan mijn Škoda niet vinden - wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat je een Service Partner hebt ingeschakeld en geselecteerd op de Škoda Connect website. Je kunt dit controleren door in te loggen op www.skoda-connect.com vanaf een computer en te controleren of er een serviceprovider zichtbaar is in je voertuiggedeelte (dit kan bijvoorbeeld je Škoda dealer zijn).

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je auto thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie auto op dezelfde plek aangesloten is.

Waarom kan ik geen locatie voor mijn auto instellen?

Als je je auto toevoegt en geen optie ziet om je locatie toe te voegen, betekent dit dat je auto niet locatiebewust is.

Om je auto locatiebewust te maken, moet je ervoor zorgen dat je het verzenden van locatiegegevens hebt ingeschakeld bij de privacy-instellingen van je auto. Je kunt controleren of je auto-app de locatie van de auto toont. Als dat zo is, is je auto locatiebewust. (Soms moet deze instelling opnieuw worden geactiveerd)

Als je het delen van locaties hebt ingeschakeld, zou je "Geen locatie ingesteld" moeten zien in de Gridio-app.
Om je locatie in te stellen klik je gewoon op de voertuigkaart en voeg je je thuislocatie toe. Als je geen "Geen locatie ingesteld" ziet in de Gridio app, maar wel de locatiedeling hebt ingeschakeld, verwijder dan je auto en voeg hem opnieuw toe aan Gridio.

NB! Het kan nodig zijn dat je een actief Škoda Care Connect abonnement hebt en dat de diensten voor toegang op afstand geactiveerd zijn.

Hyundai

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Hyundai?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op Hyundai - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van Hyundai.
3. Log in met je Hyundai Bluelink referenties (dit is veilig en Gridio zal je gebruikersinfo niet zien).
4. Kies je Hyundai model en koppel het (zorg ervoor dat je voertuig niet slaapt).
5. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
6. Stel de locatie in waar we slim opladen. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen.

En nu ben je helemaal klaar! We laden je Hyundai op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Welke Hyundai-modellen worden ondersteund?

We ondersteunen alle modellen met Hyundai Bluelink app-compatibiliteit.

Ik heb de instellingen voor daluren van Hyundai al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Gridio's Smart Charging maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op de elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je batterij. Daarom raden we aan om de dalureninstellingen van Hyundai uit te schakelen, zoals 'prioriteit geven aan daluren' en 'alleen daluren' in de Bluelink-app.

Je kunt nog steeds je vertrektijd instellen op iets na de Gridio 'oplaadtijd', zodat je Hyundai nog kan worden voorbereid.

Waarom toont Gridio zeer inconsistente laadgegevens?

Zorg ervoor dat de nieuwste firmware van het entertainmentsysteem voor in de auto is geïnstalleerd op je Hyundai. Als het probleem aanhoudt na de update, neem dan contact op met support@gridio.io.

Waarom is het energieverbruik dat wordt weergegeven in de Gridio-app niet nauwkeurig?

Hyundai rapporteert geen exact laadvermogen in kilowatt. Daarom maken we een schatting op basis van de door Hyundai opgegeven laadtijd tot volledig laden. Hoewel dit tot enkele onnauwkeurigheden leidt, vormt het geen belemmering voor slim laden met Gridio.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik je op het locatiepictogram en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie Hyundai op dezelfde plek aangesloten is.

Heeft Gridio invloed op de status van mijn 12-volt accu?

De 12-volt accu's van Hyundai kunnen leeglopen als er iets in de auto voor langere tijd "aan" blijft staan. Voor slim opladen, en in het bijzonder om ervoor te zorgen dat je Hyundai ons vertelt dat het opladen is gestart, controleert Gridio regelmatig de status van de auto - wat, als het te vaak wordt gedaan, de 12-volt accu kan leegtrekken.

Belangrijk: zorg ervoor dat je de nieuwste Battery Management System (BMS) software hebt geïnstalleerd door je Hyundai-leverancier. Een aardige vent in het Verenigd Koninkrijk heeft het goed uitgelegd hier.

Daarom heeft Gridio twee modi voor statuscontrole.

Piekmodus: dan controleren we de status elke minuut. Deze wordt ingeschakeld tijdens doordeweekse avondpiekperiodes (om duur opladen te voorkomen), en tijdens het opladen zelf - wanneer de 12-volt accu wordt opgeladen door de hoogspanningsaccu.

Off-peak modus: wanneer we de status drie keer per uur controleren. Hierdoor kan je Hyundai vaak in slaap vallen. Als je echter de stekker in het stopcontact steekt tijdens deze tijden, kan het gemiddeld 10 minuten duren voordat het opladen is gepland en gestopt.

NB! Tijdens daluren kun je op "verversen" drukken in de Blue Link app. Hierdoor worden de voertuiggegevens automatisch bijgewerkt en kunnen we het opladen binnen een minuut of twee eerder stoppen.

Kia

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Kia?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op Kia - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van Kia.
3. Log in met uw Kia Connect referenties (dit is beveiligd en Gridio zal uw gebruikersinfo niet zien).
4. Kies uw Kia-model en koppel het (zorg ervoor dat uw voertuig niet slaapt).
5. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
6. Stel de locatie in waar we slim opladen. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen.

En nu ben je helemaal klaar! Wij laden je Kia op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Welke Kia-modellen worden ondersteund?

We ondersteunen alle modellen met Kia Connect app-compatibiliteit.

Ik heb de instellingen voor opladen buiten de piekuren van Kia al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Gridio's Smart Charging maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op de elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je accu. Daarom raden we aan om de dalureninstellingen van Kia uit te schakelen, zoals 'prioriteit geven aan daluren' en 'alleen daluren' in de Bluelink-app.

Je kunt nog steeds je vertrektijd instellen op iets na de Gridio 'oplaadtijd', zodat je Kia kan worden voorbereid.

Waarom toont Gridio zeer inconsistente laadgegevens?

Zorg ervoor dat de nieuwste firmware van het entertainmentsysteem voor in de auto is geïnstalleerd op je Kia. Als het probleem aanhoudt na de update, neem dan contact op met support@gridio.io.

Waarom is het energieverbruik dat wordt weergegeven in de Gridio-app niet nauwkeurig?

Hyundai rapporteert geen exact laadvermogen in kilowatt. Daarom maken we een schatting op basis van de door Kia opgegeven laadtijd. Hoewel dit tot enkele onnauwkeurigheden leidt, vormt het geen belemmering voor slim laden met Gridio.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je auto thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie Kia op dezelfde plek aangesloten is.

Heeft Gridio invloed op de status van mijn 12-volt accu?

De 12-volt accu's van Kia's kunnen leeglopen als er iets in de auto voor langere tijd "aan" blijft staan. Voor slim laden, en in het bijzonder om ervoor te zorgen dat je Kia ons vertelt dat hij is begonnen met laden, controleert Gridio regelmatig de status van de auto - wat, als het te vaak gebeurt, de 12-volt batterij kan leegtrekken.

Daarom heeft Gridio twee modi voor statuscontrole.

Peak-modus: wanneer we de status elke minuut controleren. Deze wordt ingeschakeld tijdens doordeweekse avondpiekperiodes (om duur opladen te vermijden), en tijdens het opladen zelf - wanneer de 12-volt accu wordt opgeladen door de hoogspanningsaccu.

Off-peak modus: wanneer we de status drie keer per uur controleren. Hierdoor kan je Kia vaak in slaap vallen. Als je echter de stekker in het stopcontact steekt tijdens deze tijden, kan het gemiddeld 10 minuten duren voordat het opladen is gepland en gestopt.

NB! Tijdens daluren kun je op "verversen" drukken in de Kia Connect app. Hierdoor worden de voertuiggegevens automatisch bijgewerkt en kunnen we het opladen binnen een minuut of twee eerder stoppen.

Audi

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Audi?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op uw automerk - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van de fabrikant.
3. Log in met uw gegevens (dit is veilig en Gridio zal uw gebruikersinfo niet zien).
4. Kies uw automodel en koppel het (zorg ervoor dat uw voertuig niet slaapt).
5. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
6. Stel de locatie in waar we slim opladen. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen. (Sommige Audi-modellen ondersteunen nog geen locatiebewustzijn.)

En nu ben je helemaal klaar! Wij laden je auto op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Welke Audi-modellen worden ondersteund?

Momenteel ondersteunen we de Audi Q4 en Q5 e-trons, die werken op Audi's nieuwe platform voor elektrische voertuigen. Andere Audi-modellen zoals de e-trons (Q8 e-tron) en plug-in hybrides werken mogelijk minder goed. Dit is echt afhankelijk van hoe goed de verbinding is tussen je MyAudi-app en de auto. Veel gebruikers melden dat de verbinding vaak wordt onderbroken, waardoor slim laden mogelijk ook niet werkt. Als je MyAudi-app vlekkeloos werkt, dan zou slim laden ook moeten werken.

Ik heb de instellingen voor opladen buiten de piekuren al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Smart Charging van Gridio maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op de elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je accu. Daarom raden we aan om de dalureninstellingen van de auto uit te schakelen, zoals 'prioriteit geven aan daluren' en 'alleen daluren' in de MyAudi-app.

Je kunt nog steeds je vertrektijd instellen op iets na de Gridio 'oplaadtijd', zodat je Audi nog kan worden voorgeconditioneerd.

Waarom toont de MyAudi-app verouderde informatie?

Audis app wordt soms niet vaak bijgewerkt. Gridio heeft vaak actuelere informatie over de laadstatus van je auto.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact is getrokken, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie Audi op dezelfde plek is aangesloten.

Renault

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Renault?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op je automerk - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van de fabrikant.
3. Log in met je gegevens (dit is veilig en Gridio zal je gebruikersinfo niet zien).
4. Kies je automodel en koppel het (zorg ervoor dat je voertuig niet slaapt).
5. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
6. Stel de locatie in waar we slim opladen. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen.

En nu ben je helemaal klaar! Wij laden je auto op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Welke Renault-modellen worden ondersteund?

Momenteel ondersteunen we Renault-modellen van na 2020. Oudere modellen, waaronder Renault Zoe Z.E.40 en eerder, kunnen worden aangesloten, maar reageren mogelijk niet betrouwbaar op onze slimme oplaadcommans.

Ik zie mijn voertuiggegevens niet in Gridio

Zorg ervoor dat het delen van gegevens is ingeschakeld in de privacyinstellingen van je voertuig - hierdoor kan Gridio communiceren met je Renault.

Gridio toont geen correcte gegevens van de auto

Vanwege de datadiensten van Renault kan het tot 15 minuten duren voordat de status en andere gegevens MyRenault en Gridio bereiken.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact is getrokken, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie Renault op dezelfde plek is aangesloten.

Cupra en SEAT

Hoe stel ik smart charging in voor mijn Cupra of SEAT?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op je automerk - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van de fabrikant.
3. Log in met je gegevens (dit is veilig en Gridio zal je gebruikersinfo niet zien).
4. Kies je automodel en koppel het (zorg ervoor dat je voertuig niet slaapt).
5. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
6. Stel de locatie in waar we slim opladen. Stel de locatie in waar we het slimme opladen voor je doen.

En nu ben je helemaal klaar! Wij laden je auto op met de goedkoopste (en gemiddeld schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Welke Cupra- en SEAT-modellen worden ondersteund?

We ondersteunen alle elektrische modellen die compatibel zijn met de My CUPRA/SEAT-app.

Ik heb de instellingen voor opladen buiten de piekuren al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Smart Charging van Gridio maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op de elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je accu. Daarom raden we aan om de dalureninstellingen van de auto uit te schakelen, zoals 'prioriteit geven aan daluren' en 'alleen daluren' in de Mijn CUPRA/SEAT-app.

Je kunt je vertrektijd nog steeds instellen op iets na de Gridio 'oplaadtijd', zodat je Cupra/SEAT nog kan worden voorbereid.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app hebt ingesteld, meestal je huis. Als je auto thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik je op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie auto op dezelfde plek aangesloten is.

BMW

Hoe stel ik smart charging in voor mijn BMW?

Volg deze stappen om te beginnen:

1. Download onze app en maak een account aan. Download onze app en maak een account aan.
2. Ga naar "Verbindingen" en klik op BMW - dit leidt naar de officiële verificatiepagina van BMW.
3. Log in met uw Mijn BMW gegevens (dit is beveiligd en Gridio zal uw gebruikersinfo niet zien).
4. Stel de Smart Charging tijdconfiguratie in (zie meer hierboven in de FAQ)
5. Stel de locatie in waar we slim laden voor u.

En nu bent u helemaal klaar! We zullen je BMW opladen met de goedkoopste (en gemiddeld de schoonste) elektriciteit op basis van de door jou gekozen instellingen.

Ik kan mijn auto niet verbinden met Gridio, wat moet ik doen?

1. Log uit bij Mijn BMW.
2. Log opnieuw in, u wordt gevraagd om uw wachtwoord te wijzigen.
3. Nu zou u de auto met Gridio moeten kunnen verbinden.

Opmerking: als uw BMW geen verbinding maakt na het wijzigen van het wachtwoord, dan kan het resetten van het infotainmentsysteem helpen!

Welke BMW modellen worden ondersteund?

Gridio ondersteunt alle My BMW aangesloten EV's en plugin-hybrides.

Ik heb BMW's "Scheduled Charging" al ingeschakeld, wat moet ik doen?

Smart Charging van Gridio maakt realtime oplaadschema's voor je auto, gebaseerd op elektriciteitsprijzen en het oplaadniveau van je accu. Daarom raden we aan om de functie Gepland opladen uit te schakelen.

Waarom hebben jullie mijn slimme oplaadlocatie nodig?

Gridio Smart Charges laadt alleen op de locatie die je in de app instelt, meestal je huis. Als je voertuig thuis geparkeerd staat, zelfs als de stekker uit het stopcontact getrokken is, klik dan op het locatie-icoontje en we zullen automatisch alleen Smart Charging toepassen als je mooie BMW op dezelfde plek aangesloten is.

Download Gridio om te beginnen!
SCANNEN MET MOBIEL
pop-up icoon sluiten
Download Gridio om te beginnen!
SCANNEN MET MOBIEL
pop-up icoon sluiten